La presente Informativa sulla privacy spiega come aquariumtools ("noi", "il servizio") raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando usi il sito e i calcolatori, gli account e il diario delle vasche che mettiamo a disposizione.
Teniamo molto alla tua privacy. I calcolatori funzionano interamente nel tuo browser e non richiedono alcun account. Raccogliamo dati personali solo quando scegli di creare un account o di contattarci.
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è:
- Salvatore Marco Consulente Informatico, ditta individuale
- Sede: Salerno, Italia
- Partita IVA: IT05438150657
- Email: hello@aquarium.tools
Puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo email indicato sopra per qualunque domanda su questa informativa o sui tuoi dati.
Quali dati raccogliamo
Dati che ci fornisci quando crei un account. Al momento della registrazione conserviamo il tuo indirizzo email e una versione cifrata (hash) della tua password. Se accedi con Google, Facebook o Apple, riceviamo da quel fornitore il tuo nome e indirizzo email per creare o collegare il tuo account; non riceviamo mai la password del tuo social network.
Dati che crei usando il servizio. Se tieni un diario delle vasche, conserviamo le vasche, le voci del diario, le misurazioni e le eventuali foto che carichi. Questi contenuti appartengono a te e vengono usati solo per fornirti il servizio.
Chat di supporto. Se ci scrivi nella chat in basso a destra della pagina, conserviamo i tuoi messaggi, la pagina da cui hai scritto, la lingua del sito e, se ce lo lasci, il tuo indirizzo email; se hai effettuato l'accesso, la conversazione è collegata al tuo account. Puoi valutare le risposte dell'assistente e conserviamo anche questa valutazione. Le prime risposte arrivano da un assistente automatico che funziona interamente sui nostri server: confronta il tuo messaggio con le nostre FAQ e i nostri articoli, usando strumenti di ricerca e un modello linguistico ospitati da noi. I tuoi messaggi non vengono mai inviati a servizi esterni di intelligenza artificiale. I membri del nostro team possono leggere le conversazioni per risponderti e per migliorare l'assistente.
Dati tecnici. Come la maggior parte dei siti web, i nostri server conservano log temporanei che possono includere il tuo indirizzo IP, il tipo di browser e le pagine richieste. Utilizziamo inoltre uno strumento di monitoraggio degli errori per registrare i dettagli tecnici quando qualcosa non funziona, così da poterlo correggere.
Statistiche. Utilizziamo Umami, uno strumento di statistiche rispettoso della privacy, per capire quali pagine vengono visitate e come si comporta il sito. Umami raccoglie dati di utilizzo aggregati e non identificativi e non usa cookie di tracciamento né crea profili pubblicitari.
Non vendiamo i tuoi dati personali e non li utilizziamo per finalità pubblicitarie.
Perché usiamo i tuoi dati e su quale base giuridica
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), trattiamo i tuoi dati sulle seguenti basi giuridiche:
- Per fornire il servizio (creazione e gestione dell'account, conservazione delle vasche e del diario): esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b).
- Per mantenere il servizio sicuro e funzionante (log dei server, monitoraggio degli errori, prevenzione di spam e abusi, inclusa una verifica anti-bot ALTCHA self-hosted nei moduli di accesso, registrazione, contatto e newsletter e sul primo messaggio della chat di supporto): nostro legittimo interesse a un servizio sicuro e affidabile (art. 6, par. 1, lett. f).
- Per inviarti email di servizio (conferma dell'account, reimpostazione della password, link di accesso): esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b).
- Per misurare e migliorare il sito (statistiche rispettose della privacy): nostro legittimo interesse a comprendere e migliorare il prodotto (art. 6, par. 1, lett. f).
- Per rispondere alle tue richieste di supporto (la chat, le risposte dell'assistente, le nostre risposte e l'email o la notifica push che ti avvisa della risposta): nostro legittimo interesse a rispondere a chi ci contatta (art. 6, par. 1, lett. f); se hai un account, anche l'esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b). Lasciare la tua email nella chat è facoltativo.
- Cookie: non impostiamo cookie statistici o pubblicitari, quindi il sito funziona senza alcun banner di consenso ai cookie. La nostra protezione anti-bot (ALTCHA), usata nei moduli di accesso, registrazione, contatto e newsletter e nella chat di supporto, è self-hosted e non imposta alcun cookie. Se in futuro introdurremo cookie non essenziali, chiederemo prima il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a), che potrai revocare in qualsiasi momento.
Cookie
Riduciamo i cookie al minimo. I cookie essenziali servono per farti accedere e per proteggere i moduli; alcuni strumenti di terze parti che utilizziamo (come l'accesso tramite social) possono impostare cookie propri strettamente necessari quando li utilizzi. Se ci scrivi nella chat di supporto, un cookie tecnico mantiene disponibile la conversazione su quel browser. La nostra protezione anti-bot (ALTCHA) è self-hosted e non imposta alcun cookie. Per tutti i dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.
Con chi condividiamo i tuoi dati
Condividiamo i dati solo con i fornitori di servizi (responsabili del trattamento) necessari per far funzionare aquariumtools e solo nella misura indispensabile:
- Il nostro fornitore di hosting conserva il sito, il database e le immagini caricate. I server e i dati si trovano nell'Unione Europea.
- Brevo invia le nostre email transazionali (conferma, reimpostazione password, link di accesso, risposte alla chat di supporto).
- Il servizio push del tuo browser (ad esempio Google, Mozilla o Apple), solo se hai attivato le notifiche push: recapita un breve avviso quando rispondiamo alla tua chat di supporto, come per le altre notifiche che hai attivato.
- Sentry riceve le segnalazioni tecniche degli errori per permetterci di diagnosticare i problemi. Lo abbiamo configurato in modo da non inviare dati personali degli utenti per impostazione predefinita.
- Google, Meta (Facebook) e Apple forniscono l'accesso tramite social, se scegli di utilizzarlo.
Ciascuno di questi fornitori agisce sulla base di un accordo sul trattamento dei dati o di condizioni equivalenti e può utilizzare i dati solo per fornirci il proprio servizio.
Trasferimenti di dati all'estero
I dati del tuo account e i contenuti caricati sono conservati all'interno dell'Unione Europea. Alcuni dei fornitori sopra indicati (ad esempio Sentry, Google, Meta e Apple) possono trattare dati limitati al di fuori dello Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti. In tali casi, il trasferimento è protetto da garanzie adeguate, come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea e/o la certificazione dei fornitori nell'ambito del Data Privacy Framework UE-USA.
Per quanto tempo conserviamo i dati
- Dati dell'account e del diario: per tutta la durata del tuo account. Se elimini l'account, cancelliamo i tuoi dati personali, salvo quando dobbiamo conservare dati limitati per obblighi di legge.
- Conversazioni della chat di supporto: fino a 24 mesi dall'ultimo messaggio, poi cancellate; prima, se ce lo chiedi. La formulazione di una domanda può essere conservata, senza alcun dato personale, per migliorare le risposte dell'assistente.
- Log dei server: per un breve periodo, poi cancellati o resi anonimi.
- Dati statistici: in forma aggregata e non identificativa.
Puoi chiederci di eliminare il tuo account e i tuoi dati in qualsiasi momento.
I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR hai il diritto di:
- accedere ai dati personali che conserviamo su di te;
- correggere dati inesatti o incompleti;
- cancellare i tuoi dati ("diritto all'oblio");
- limitare o opporti a determinati trattamenti;
- ricevere i tuoi dati in un formato portabile;
- revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul consenso.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivici a hello@aquarium.tools. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo competente.
Come proteggiamo i tuoi dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati, tra cui connessioni cifrate (HTTPS), password sottoposte ad hashing e controlli di accesso. Nessun metodo di trasmissione o conservazione è completamente sicuro, ma lavoriamo per mantenere i tuoi dati al sicuro.
Minori
Il servizio non è rivolto ai minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e provvederemo a cancellarli.
Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare di tanto in tanto questa Informativa sulla privacy. In caso di modifiche sostanziali, aggiorneremo la data di "ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina e, ove opportuno, ti informeremo.
Contatti
Per qualunque domanda su questa informativa o sui tuoi dati personali, scrivici a hello@aquarium.tools.