Política de privacidad
Esta Política de privacidad explica cómo aquariumtools ("nosotros", "el servicio") recopila, utiliza y protege tus datos personales cuando usas el sitio web y las calculadoras, las cuentas y el diario de acuarios que ofrecemos.
Nos tomamos en serio tu privacidad. Las calculadoras funcionan íntegramente en tu navegador y no requieren ninguna cuenta. Solo recopilamos datos personales cuando decides crear una cuenta o ponerte en contacto con nosotros.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es:
- Salvatore Marco Consulente Informatico, autónomo (ditta individuale)
- Con sede en: Salerno, Italia
- Número de IVA (P.IVA): IT05438150657
- Correo electrónico: hello@aquarium.tools
Puedes contactarnos en cualquier momento en el correo electrónico indicado arriba para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos.
Qué datos recopilamos
Datos que nos facilitas al crear una cuenta. Cuando te registras, guardamos tu dirección de correo electrónico y una versión cifrada (hash) de tu contraseña. Si inicias sesión con Google, Facebook o Apple, recibimos tu nombre y dirección de correo electrónico de ese proveedor para crear o vincular tu cuenta; nunca recibimos la contraseña de tu red social.
Datos que creas al usar el servicio. Si llevas un diario de acuarios, guardamos los acuarios, las entradas del diario, las mediciones y las fotos que subas. Este contenido te pertenece y solo se utiliza para prestarte el servicio.
Chat de soporte. Si nos escribes en el chat de la esquina inferior derecha de la página, guardamos tus mensajes, la página desde la que escribiste, el idioma del sitio y, si nos lo dejas, tu dirección de correo electrónico; si has iniciado sesión, la conversación queda vinculada a tu cuenta. Puedes valorar las respuestas del asistente y también guardamos esa valoración. Las primeras respuestas proceden de un asistente automático que funciona íntegramente en nuestros propios servidores: compara tu mensaje con nuestras preguntas frecuentes y nuestros artículos, mediante herramientas de búsqueda y un modelo de lenguaje alojados por nosotros. Tus mensajes nunca se envían a servicios externos de inteligencia artificial. Los miembros de nuestro equipo pueden leer las conversaciones para responderte y para mejorar el asistente.
Datos técnicos. Como la mayoría de los sitios web, nuestros servidores conservan registros de corta duración que pueden incluir tu dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas. También utilizamos una herramienta de supervisión de errores para registrar detalles técnicos cuando algo falla, con el fin de corregirlo.
Estadísticas. Utilizamos Umami, una herramienta de estadísticas respetuosa con la privacidad, para entender qué páginas se visitan y cómo funciona el sitio. Umami recopila datos de uso agregados y no identificativos, y no utiliza cookies de seguimiento ni crea perfiles publicitarios.
No vendemos tus datos personales ni los utilizamos con fines publicitarios.
Por qué usamos tus datos y nuestra base jurídica
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tratamos tus datos sobre las siguientes bases jurídicas:
- Para prestar el servicio (crear y gestionar tu cuenta, conservar tus acuarios y tu diario): ejecución de un contrato (art. 6.1.b).
- Para mantener el servicio seguro y operativo (registros de los servidores, supervisión de errores, prevención de spam y abusos, incluida una verificación anti-bot ALTCHA autoalojada en nuestros formularios de inicio de sesión, registro, contacto y newsletter y en el primer mensaje del chat de soporte): nuestro interés legítimo en un servicio seguro y fiable (art. 6.1.f).
- Para enviarte correos de servicio (confirmación de cuenta, restablecimiento de contraseña, enlaces de acceso): ejecución de un contrato (art. 6.1.b).
- Para medir y mejorar el sitio (estadísticas respetuosas con la privacidad): nuestro interés legítimo en comprender y mejorar el producto (art. 6.1.f).
- Para responder a tus solicitudes de soporte (el chat, las respuestas del asistente, nuestras respuestas y el correo o la notificación push que te avisa de nuestra respuesta): nuestro interés legítimo en responder a quien nos contacta (art. 6.1.f); si tienes una cuenta, también la ejecución de un contrato (art. 6.1.b). Dejar tu correo en el chat es opcional.
- Cookies: no establecemos cookies estadísticas ni publicitarias, por lo que el sitio funciona sin ningún banner de consentimiento de cookies. Nuestra protección anti-bot (ALTCHA), utilizada en los formularios de inicio de sesión, registro, contacto y newsletter y en el chat de soporte, es autoalojada y no establece ninguna cookie. Si en el futuro introducimos cookies no esenciales, te pediremos primero tu consentimiento (art. 6.1.a), que podrás retirar en cualquier momento.
Cookies
Reducimos las cookies al mínimo. Las cookies esenciales son necesarias para iniciar tu sesión y proteger los formularios; algunas herramientas de terceros que utilizamos (como el inicio de sesión con redes sociales) pueden establecer sus propias cookies estrictamente necesarias cuando las utilizas. Si nos escribes en el chat de soporte, una cookie técnica mantiene la conversación disponible en ese navegador. Nuestra protección anti-bot (ALTCHA) es autoalojada y no establece ninguna cookie. Para más detalles, consulta nuestra Política de cookies.
Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos datos con los proveedores de servicios (encargados del tratamiento) que necesitamos para hacer funcionar aquariumtools, y únicamente en la medida necesaria:
- Nuestro proveedor de alojamiento almacena el sitio web, la base de datos y las imágenes subidas. Los servidores y los datos se encuentran en la Unión Europea.
- Brevo envía nuestros correos transaccionales (confirmación, restablecimiento de contraseña, enlaces de acceso, respuestas al chat de soporte).
- El servicio push de tu navegador (por ejemplo Google, Mozilla o Apple), solo si has activado las notificaciones push: entrega un breve aviso cuando respondemos a tu chat de soporte, como con las demás notificaciones que has activado.
- Sentry recibe los informes técnicos de errores para que podamos diagnosticar problemas. Lo hemos configurado para que no envíe datos personales de los usuarios de forma predeterminada.
- Google, Meta (Facebook) y Apple proporcionan el inicio de sesión con redes sociales, si decides utilizarlo.
Cada uno de estos proveedores actúa en el marco de un acuerdo de tratamiento de datos o de condiciones equivalentes, y solo puede usar los datos para prestarnos su servicio.
Transferencias internacionales de datos
Los datos de tu cuenta y el contenido subido se almacenan dentro de la Unión Europea. Algunos de los proveedores anteriores (por ejemplo, Sentry, Google, Meta y Apple) pueden tratar datos limitados fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en los Estados Unidos. Cuando esto ocurre, la transferencia está protegida por garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o la certificación de los proveedores en el marco del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework).
Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Datos de la cuenta y del diario: mientras exista tu cuenta. Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales, salvo cuando debamos conservar datos limitados para cumplir con la ley.
- Conversaciones del chat de soporte: hasta 24 meses después del último mensaje, y después se eliminan; antes, si nos lo pides. La formulación de una pregunta puede conservarse, sin ningún dato personal, para mejorar las respuestas del asistente.
- Registros de los servidores: durante un breve período, tras el cual se eliminan o anonimizan.
- Datos estadísticos: en forma agregada y no identificativa.
Puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta y tus datos en cualquier momento.
Tus derechos
Conforme al RGPD, tienes derecho a:
- acceder a los datos personales que tenemos sobre ti;
- rectificar datos inexactos o incompletos;
- suprimir tus datos ("derecho al olvido");
- limitar u oponerte a determinados tratamientos;
- recibir tus datos en un formato portátil;
- retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hello@aquarium.tools. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) o ante tu autoridad de control local.
Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, incluidas conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas con hash y controles de acceso. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para mantener tus datos a salvo.
Menores
El servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios importantes, actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página y, cuando proceda, te lo notificaremos.
Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales, contáctanos en hello@aquarium.tools.